Swingvy 佈告欄

大成 murmur:想對客戶說的話

Dalton Hsu

June 15, 2023

會定期看 Swingvy 文章的客戶們好,我是 Swingvy 台灣總經理,大成。1210 的大成。大成沙拉油的大成。

在 Swingvy 四年,累積了很多心聲,就當我今晚睡不著來 murmur,覺得說的忠實的就放在心上,覺得整篇狗屁不通的可以嗆我,不打不相識,我請你喝一杯。

這四年最開心的莫過於,找了一群好夥伴來一起打拚。

從成為客戶的第一天,您們直接或間接接觸過的每一個員工,絕對都是層層關卡精挑細選。而現在的團隊,就是現階段最合適的組成。離開的員工,都是過去該階段最合適的人。現在的團隊,我絕不會用千金來替換任何一個(可能給我再多一點我會考慮呵呵)。

也謝謝您們真心對待 Swingvy 的夥伴。我不曾聽他們說過有客戶不把他們當人看。相信您們都是聰明人,知道我們踏破鐵鞋尋尋覓覓才找到這群有專業能力、雙語溝通、個性又好、背景多元的夥伴。

而這四年最難過的是,產品不符合客戶期待,不得已跑去別家紅杏出牆(ㄟ是這樣用的??)。

在此對於那些曾經聽過我或業務承諾要上線卻未能如期上線的功能的客戶致歉。相信我,沒有人會比我們更想要打造完整功能。對於客戶,大不了換一間,把一個軟體的溫暖轉移到另一個的身上,讓上次犯的錯反省出夢想(會唱的跟著唱)。

但對我們這群夥伴而言,尤其是客戶經理們,您們的離開是何等的失望。真的很希望您們有機會能看到他們失望的表情,就會知道他們是真心對待且真心無奈。

因此,沒有人比 Swingvy 更想要解決您們的問題。至於開發速度,我當然是希望越快越好。但這跟談戀愛一樣急不得,如同上述,我們得突破重重關卡,找到最合適、會英文,又有專業能力的產品團隊、工程師。這方面確實比我想像中難上許多,但我保證未來會比過去的腳步快。

下半年 Swingvy 產品將會有滿大的變革,有信心可以讓您們耳目一新。或許那些我們現階段辦不到的功能,都因為這次變革而能圓滿。

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